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Willkommen bei der Schlichtungsstelle von Ombudsman PostFinance

Wenn Sie ein Schlichtungsbegehren einreichen möchten, füllen Sie das Online-Formular vollständig aus. Klicken Sie auf das Feld "Neues Schlichtungsbegehren" und Sie können beginnen.

Wenn Sie das Schlichtungsbegehren bereits eingereicht haben und Ihr elektronisches Dossier einsehen wollen, klicken Sie auf das Feld "Login". Mit Ihrem Benutzername und Passwort gelangen Sie in Ihren Fall. Sollten Sie Ihr Passwort und den Benutzername vergessen haben, fordern Sie bitte ein neues Passwort und einen neuen Benutzername an über: mail@ombudsman-postfinance.ch

Sie können das Formular «Schlichtungsbegehren» auch als PDF-Dokument (290 kb) herunterladen, ausfüllen und mit allen notwendigen Beilagen per Fax an 0848 66 23 29 oder per Post an Ombudsman PostFinance, Postfach 2807, 3001 Bern, senden.

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Formular Schlichtungsbegehren (PDF)